经常问的问题。 关于以下问题的答案:库存,运输,退回包裹,真实性。

物品如何运送

我们非常注意将所有物品正确包装,以使其达到图片所示的相同状态。如果包裹损坏,您可以获得全额退款或部分退款。 请在“退货和退款”部分中查看详细信息。 returns and refunds page.

什么时候发货?

如果在工作日内付款,则将在24小时内发送货物。请注意,这不适用于需要出口许可证的物品。如果需要出口许可证,则在说明中将清晰可见。

您可以提供联合运输吗?

组合运输适用于相同类别/大小的所有项目。如果您不小心多付了运费,请与我们联系以获取退款。 请注意,某些类别的项目无法合并。一本书和一张明信片可以一起发送,但一本书和海报不能

物品如何运送

所有物品均通过优先注册的航空邮件运输。您会收到一个跟踪号,您可以在任何给定的时间与该跟踪号一起跟踪商品的位置。如果您想要其他承运人,如UPS,DHL,EMS,请在付款前通知我们。

图书 书籍以适当的包装箱包装,并标有“imprimé”,表明包装内容是一本书。

Posters and Engravings Posters and most of engravings (Larger than A4 format) will be shipped in strong cardboard tubes. Booklets, photos, documents and similar All of the above mentioned items are sent in an envelope. One side of the item is reinforced with a strong piece of cardboard that prevents the bending of the item during the journey to it’s new home. The item is held together with a plastic foil that binds the item in place so that neither water nor other elements can damage the item. Postcards and other philatelic items Are sent in a strong foil that protects the postcard from bending and damage.

我可以退货吗?

当然!如果您出于任何原因想要退回/交换物品,则可以随意这样做。我们要求所有买家在寄回商品之前与我们联系。物品抵达后,买家将有权获得退款,减去运输费用和15%的进货费用。也可以选择从商店换另一件商品。您可以在抵达之日起30天内退回商品。有关详细信息,请参见我们的退货和退款页面。

关税呢?

请注意,您所在国家/地区的海关可能会向您收费。 除非在商品说明中指定,否则不存在销售或出口税之类的隐性费用。 in your country. There are no hidden expenses like sales or export taxes unless specified in the item’s description. Please familiarize with the import laws of your country before purchase in case you are not entirely sure if an item subject to customs taxes. For some items an export license is needed and additional fees and time to get the export permit will be clearly stated in the item description. Some items may end up at customs inspections in Serbia so we will kindly ask you to be patient while such inspections take place because they can cause a delay in the delivery time. Also there is a possibility that some item may end at customs inspection in your country. Sometimes it’s a lengthy process, especially for buyers from the US, Italy, Russia and France.

原件还是复制品?

除非另有说明,否则商店中的所有商品均为原装商品。

一件商品缺货,以后可以出售吗?

我们的大多数商品都是独一无二的,几乎没有。 “缺货”项目表示它已出于其他原因被出售或撤出销售。请通过[email protected]与我们联系,我们将尽力找到与所需商品尽可能相似的东西。

我没有贝宝帐户。 我怎么付款?

您可以使用您的信用卡/借记卡进行购买,然后通过PayPal进行处理。 我们目前提供其他几种付款方式,例如:银行转账,人民币转账,加密货币转账,支付宝,微信支付。 请通过[email protected]与我们联系以获取发票。


如果您还有其他疑问,请发送电子邮件至:[email protected]